Programa Profesional en Estrategia y Gestión de Social Media

Entenderás qué son las redes sociales, qué papel cumplen dentro del ecosistema digital de una marca y por qué no todas las plataformas sirven para lo mismo.

• Redes sociales, social media, comunidad y canales de comunicación.
• El papel de las redes en visibilidad, relación, reputación, tráfico y venta.
• Principales plataformas: Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube y WhatsApp Business.
• Diferencia entre publicar, comunicar y construir comunidad.

Resultado: mapa básico de redes sociales y rol de cada canal para un pequeño negocio.

Aprenderás a diagnosticar la situación de una marca en redes antes de plantear una estrategia.

• Auditoría de perfiles propios: biografía, imagen, enlaces, frecuencia y coherencia.
• Análisis de engagement, calidad visual, respuesta y conversación.
• Monitorización de menciones, reseñas y reputación online.
• Análisis de competidores, benchmarking y DAFO aplicado a redes sociales.
• IA para ordenar hallazgos, analizar competencia y sintetizar diagnósticos

Resultado: auditoría de social media con diagnóstico, problemas, oportunidades y recomendaciones iniciales.

Trabajarás el núcleo estratégico del programa: objetivos, públicos, canales, contenidos y criterios de actuación.

• Diferencia entre plan de marketing, comunicación, contenidos y social media.
• Objetivos de negocio y objetivos en redes sociales.
• Mapa de públicos, user persona y buyer persona.
• Selección de canales, rol de cada red y calendario de implantación.
• IA para explorar públicos, objetivos, canales e hipótesis estratégicas

Resultado: plan de social media con objetivos, públicos, canales, líneas de contenido y criterios de actuación.

Definirás cómo debe hablar una marca en redes sociales para mantener coherencia, claridad y personalidad.

• Tono de voz, estilo comunicativo y personalidad verbal.
• Normas de respuesta, uso de emojis, hashtags y llamadas a la acción.
• Copywriting para publicaciones, carruseles, stories y vídeo corto.
• SEO aplicado a redes sociales: palabras clave, captions, hashtags y búsquedas internas.
• IA para idear textos, adaptar tono y generar variantes, siempre revisadas

Resultado: guía de estilo para redes sociales con tono, normas de respuesta y ejemplos de copy.

Aprenderás a ordenar el trabajo de contenidos para que la publicación no dependa de ocurrencias de última hora.

• Pilares, territorios y tipos de contenido.
• Calendario editorial y flujo de trabajo.
• Campañas, series, secciones y reaprovechamiento de contenidos.
• Curación de contenidos, derechos de uso y herramientas de programación.
• IA para ideas de contenido, calendarios, series y reutilización

Resultado: calendario editorial mensual con objetivos, formatos, piezas y flujo de trabajo.

Desarrollarás criterios visuales para crear publicaciones más claras, coherentes y profesionales.

• Composición, jerarquía, contraste, color y sistemas gráficos.
• Diseño de publicaciones, historias, carruseles y portadas.
• Fotografía móvil de producto, espacios y personas.
• Edición básica con herramientas accesibles como Canva, Adobe Express, CapCut o Lightroom Mobile, teniendo en cuenta sus versiones gratuitas, funciones de pago y alternativas disponibles.
• IA como apoyo para referencias, moodboards y criterios visuales

Resultado: sistema visual básico con plantillas, fotografías editadas y piezas para redes.

Aprenderás a planificar, grabar y editar piezas de vídeo adaptadas al consumo actual en redes sociales.

• Vídeo corto, vídeo largo, directos y stories.
• Lenguaje audiovisual básico, planos, ángulos, luz y sonido.
• Guion para vídeo corto, gancho inicial, desarrollo y llamada a la acción.
• Reels, Shorts, TikTok, vídeo testimonial, educativo, promocional y de marca.
• IA para guiones, estructuras, hooks y planificación de piezas

Resultado: vídeos cortos educativos, promocionales y narrativos adaptados a formato vertical.

Trabajarás la parte relacional de las redes: conversación, comunidad, atención y moderación.

• Funciones del community manager y del social media manager.
• Gestión de comentarios, mensajes privados y atención al cliente.
• Normas de participación, moderación y dinamización de comunidades.
• Ciberseguridad básica: contraseñas, doble factor, roles, permisos y accesos.

Resultado: protocolo de community management con normas de respuesta, tiempos y criterios de escalado.

Aprenderás a prevenir, detectar y gestionar situaciones que puedan afectar a la reputación digital de una marca.

• Reputación, imagen, percepción y monitorización.
• Gestión de reseñas, comentarios negativos y escenarios de crisis.
• Ética, transparencia publicitaria, diversidad e igualdad en la comunicación.
• Derechos de autor, protección de datos, consentimiento, sorteos y promociones.
• IA, privacidad, derechos de autor, transparencia y contenidos sintéticos

Resultado: plan básico de reputación y crisis con escenarios, riesgos y respuestas tipo.

Convertirás la gestión de redes en un proceso medible, con indicadores, informes y decisiones basadas en datos.

• Diferencia entre métricas y KPIs.
• Métricas de visibilidad, interacción, comunidad, tráfico y conversión.
• Engagement rate, coste por resultado, ROI e interpretación de datos.
• Herramientas: estadísticas nativas, Meta Business Suite, GA4, Metricool y Looker Studio.
• IA para interpretar datos, preparar conclusiones e informes

Resultado: cuadro de mando básico e informe mensual con conclusiones y recomendaciones.

Conocerás la lógica básica de las campañas publicitarias en redes sociales y su integración dentro de la estrategia.

• Diferencia entre social media marketing y social media advertising.
• Objetivos publicitarios, presupuestos, segmentación y públicos.
• Formatos: imagen, vídeo, carrusel, stories, reels, formularios y mensajes.
• Creatividad, copy para anuncios, landing pages, medición y optimización.
• IA para variantes de copy, segmentaciones hipotéticas y análisis de campañas

Resultado: plan de campaña con objetivo, público, presupuesto, creatividad, formatos y KPIs.

Aprenderás a presentar el trabajo de social media de forma profesional, con alcance, entregables, presupuesto y defensa del proyecto.

• Cómo ofrecer servicios de social media a negocios y marcas.
• Diferencia entre tareas, entregables y resultados.
• Definición de servicios mensuales, alcance, reuniones, informes y aprobaciones.
• Presentación final de una propuesta profesional de social media.
• IA para propuestas, presentaciones, presupuestos e informes profesionales

Resultado: presentación de un Plan Profesional de Social Media para una marca, negocio o proyecto.