1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), cuando resulten de aplicación, informamos de que los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados por:
R.U.C.: pendiente de asignación
Domicilio: Avda. Tte. Adolfo Mello c/ Nanawa, San Estanislao, Paraguay.
Correo electrónico: contacto@mkm.com.py
Teléfono: +595 982 228 541
2. Datos tratados, procedencia y obligatoriedad
Los datos personales que tratamos proceden de:
- La información facilitada directamente por el usuario a través de formularios del sitio (por ejemplo: contacto, solicitud de diagnóstico, solicitud de presupuesto o suscripción).
- Las comunicaciones que el usuario realice por correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto facilitados en el sitio.
- La navegación del usuario por el sitio web, mediante el uso de cookies u otras tecnologías, según se detalla en la Política de cookies.
Las categorías de datos que se pueden tratar son, con carácter general:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa/cargo (si se facilita).
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
- Datos vinculados a la solicitud: información incluida en el mensaje o formulario (necesidades, objetivos, sector, presupuesto orientativo, etc.).
- Datos de facturación (si se contratan servicios): datos necesarios para emitir facturas y gestionar la relación contractual.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de navegación (ver Política de cookies).
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para gestionar la solicitud. Si no se facilitan, es posible que no podamos atenderla correctamente.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales del usuario se tratarán con las siguientes finalidades:
- Gestión de solicitudes de información y contacto: atender consultas y peticiones recibidas y contactar para ampliar información o concertar una reunión.
- Gestión de la relación precontractual y contractual (si procede): elaboración de propuestas, presupuestos, prestación de servicios, gestión administrativa, contable y fiscal, e incidencias relacionadas.
- Envío de comunicaciones comerciales (si se autoriza): envío de información sobre servicios, novedades y contenidos, por medios electrónicos o equivalentes.
- Mejora del sitio y cumplimiento de obligaciones legales: análisis de navegación (cuando el usuario lo permita) y cumplimiento de obligaciones normativas aplicables.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos personales son:
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para formularios de contacto cuando no exista relación contractual, suscripciones y cookies no técnicas (según Política de cookies).
- Medidas precontractuales / ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): para gestionar propuestas, contratación y prestación de servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones contables, fiscales, de facturación y otras aplicables.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): atención de solicitudes B2B y mejora básica de calidad del servicio, cuando no prevalezcan los derechos del interesado.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5. Plazos de conservación
- Solicitudes de contacto e información: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, como máximo, hasta 12 meses desde la última comunicación relevante, salvo que se derive una relación contractual.
- Clientes y servicios contratados: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por normativa fiscal/contable aplicable.
- Newsletter y comunicaciones: mientras el usuario no solicite la baja o retire su consentimiento.
- Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en la Política de cookies.
Transcurridos los plazos, los datos serán bloqueados y, en su caso, eliminados o anonimizados, salvo que deban conservarse por responsabilidades legales.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridades competentes.
Para la prestación de servicios o el funcionamiento del sitio, podrán acceder a los datos proveedores que actúan como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD), por ejemplo:
- Proveedores de alojamiento web, infraestructura y mantenimiento.
- Proveedores de analítica (solo si el usuario lo autoriza) y herramientas de medición.
- Proveedores de email marketing / newsletters (si existe suscripción activa).
- Asesorías o despachos profesionales (fiscal, contable, legal) cuando sea necesario.
En todos los casos, MKM adopta medidas para garantizar que los proveedores aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas y firman los acuerdos correspondientes.
7. Transferencias internacionales
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) salvo que, por el uso de determinados proveedores tecnológicos, se produzcan accesos desde terceros países.
En esos casos, se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación, cuando proceda). Puedes solicitar información adicional escribiendo a contacto@mkm.com.py.
8. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer los siguientes derechos, cuando correspondan:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (“derecho al olvido”) cuando proceda.
- Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y se realice por medios automatizados.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@mkm.com.py, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando un medio de verificación de identidad (solo cuando sea necesario).
Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (por ejemplo, en España, la AEPD).
9. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos (email, newsletter u otros) si el usuario lo ha autorizado expresamente o si existe una relación previa que lo permita conforme a la normativa aplicable.
En cada comunicación podrás darte de baja, o bien solicitarla escribiendo a contacto@mkm.com.py.
11. Menores de edad
Los servicios y contenidos de este sitio no están dirigidos a menores de 18 años. MKM no recabará conscientemente datos personales de menores.
Si se detecta que se han recopilado datos de un menor sin la autorización necesaria, procederemos a su eliminación.
12. Seguridad de los datos
MKM ha adoptado medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y evitar la pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación de los datos.
13. Modificaciones de la política de privacidad
MKM se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a cambios en el sitio o en los servicios.
Las modificaciones se publicarán en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente este documento.
14. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de privacidad, puedes contactar con nosotros:
Email: contacto@mkm.com.py
Teléfono: +595 982 228 541